Chính Sách
Bảo Mật
10gbet

10gbet ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của tất cả người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 10gbet thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại tên miền 10gbet.net.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 10gbet, bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và đối tác liên kết. Chính sách này phải được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện sử dụng của 10gbet để có bức tranh đầy đủ về các quy định pháp lý áp dụng.

10gbet chỉ thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, đáp ứng yêu cầu pháp lý và liên tục cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là danh sách chi tiết các loại dữ liệu được thu thập:

2.1. Dữ liệu định danh cá nhân

2.2. Dữ liệu tài chính

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, 10gbet thu thập thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) của Thành viên. Lưu ý: 10gbet không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ hoặc mã CVV trên hệ thống. Mọi giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

2.3. Dữ liệu hành vi sử dụng

• Lịch sử truy cập và tương tác với nền tảng 10gbet
• Lịch sử đặt cược, kết quả thắng thua và tần suất chơi
• Thiết bị truy cập (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt)
• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Thời gian và tần suất đăng nhập

10gbet sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu.

10gbet không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch tài chính, 10gbet chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

4.2. Cơ quan pháp luật và quản lý nhà nước

10gbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Trong các trường hợp này, 10gbet chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho người chơi nếu pháp luật cho phép.

4.3. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Để vận hành và duy trì nền tảng, 10gbet làm việc với một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bao gồm dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu kỹ thuật, và hỗ trợ bảo mật. Tất cả đối tác kỹ thuật đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 10gbet.

10gbet đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như từ bên trong. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

5.1. Bảo mật truyền dẫn

• Toàn bộ kết nối giữa người dùng và hệ thống 10gbet sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ — 10gbet không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kết nối API giữa các hệ thống nội bộ được mã hoá và xác thực bằng token động.

5.2. Kiểm soát truy cập nội bộ

• Nhân viên 10gbet chỉ được phép truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) với phân quyền rõ ràng theo từng vai trò.
• Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký (audit log) và giám sát tự động để phát hiện bất thường.
• Nhân viên tiếp xúc với dữ liệu cá nhân được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.

5.3. Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, 10gbet cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục. Đội ngũ ứng phó sự cố bảo mật của 10gbet hoạt động 24/7 để giám sát và xử lý các mối đe dọa.

10gbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi sử dụng và cung cấp nội dung phù hợp. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của 10gbet. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

10gbet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 10gbet.

10gbet lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp lý hoặc khi nhận được yêu cầu xoá hợp lệ từ người chơi, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

8.1. Thời hạn lưu trữ dữ liệu tài khoản

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, 10gbet lưu trữ dữ liệu tối thiểu trong thời gian theo quy định pháp luật để đáp ứng nghĩa vụ tuân thủ và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.

8.2. Thời hạn lưu trữ dữ liệu giao dịch

Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật phòng chống rửa tiền và các quy định tài chính hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xoá theo quy trình xoá dữ liệu an toàn của 10gbet.

8.3. Quy trình xoá dữ liệu

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu của người dùng, 10gbet thực hiện xoá dữ liệu theo quy trình kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục. Đối với dữ liệu trên phương tiện vật lý, 10gbet áp dụng tiêu chuẩn hủy tài liệu bảo mật để đảm bảo không thể phục hồi thông tin.

10gbet bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 10gbet trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 10gbet sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của 10gbet qua các kênh sau:

• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp tại nền tảng 10gbet, hoạt động 24/7 với thời gian phản hồi dưới 30 giây.
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ làm việc, ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
• Giờ hỗ trợ tiếng Việt: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 23:59.